在这繁忙的21世纪, 每个人多多少少都会遇到不想要工作的时候。其实工作倦怠在这个时代是很普遍的。当你发现到自己有工作倦怠时, 别急着离职, 也许这篇文章可以帮到你。毕竟, 离职可没有冷静期和退路哟!
工作倦怠是什么?
工作倦怠最早是于1974年，由德国心理学家, 弗洛伊登伯格 (Herbert Freudenberger) 用来描述专业助人工作者身心耗竭 (exhaustion) 的现象。
经过43年的研究至今, 工作倦怠的起因已被证实是由工作压力呈现高度相关。现今的人因过多关注于某件事, 因此而累积了身体和精神上的压力。简单来说，倦怠是对长期的过度工作压力引起的情绪反应。倦怠会降低个人的工作效率并消耗能量，你会感到越来越无助和绝望， 最终导致可能会觉得自己没有什么可以给予的了。有些人甚至还会导致身体发生长期变化，容易患上感冒和流感等疾病。 由于它的许多后果，因此立即处理倦怠很重要的。
如果你开始无法从所做的事情感到任何满足感，讨厌自己的工作以及害怕上班，并且对你的生活造成了很严重的影响。也许这是工作倦怠的症状开始出现了。
工作倦怠的症状:
- 愤世嫉俗 (对工作的认同感降低)
- 容易感到疲惫
- 对工作丧失热情从而导致专业能力下降
- 情绪烦躁
- 对周围的人事物漠不关心
- 对自己工作的意义和价值评价下降
- 常常迟到早退，甚至开始打算跳槽或转行
根据世界卫生组织 (WHI)，工作倦怠在2019年已被列入 《国际疾病分类》(ICD-11) 第11修订版，并被定义为 【长期处于压力，却无法成功处理的一种症候群】
美国社会心理学家Christina Maslach和Susan E. Jackson的研究显示工作倦怠可分为三种类型:
可分为衰竭、玩世不恭以及无效能感三个维度。我们可以从这三个方面的典型表现进行初步的自我识别。
- 情绪衰歇
衰竭是指体力和情绪被耗竭的疲惫感。这是最常见的一种职业倦怠。主要症状是没有上班的动力，很难打起精神, 习惯性疲倦，有些人甚至是失眠, 头疼，没胃口等的。有些人会因此开始酗酒，嗜睡，抽烟来缓解工作中所带来的压而情绪也会有一些变化，人开始变得非常负面，经常抱怨和以消极的态度来对待身边的人和事，并且抗拒社交。
- 玩世不恭
玩世不恭是指对工作麻木，无所谓。会经常敷衍了事，得过且过以及对工作越来越不感兴趣和没有热情，觉得自己的工作没有意义并且不关心工作进度。另外也会总拖延工作，希望每天的工作早点结束。
- 无效能感
无效能感是指感到不能胜任工作，缺乏效率和成就感。会对自己的能力缺乏自信以及产生消极评价，觉得自己没有做出任何实质性的贡献并且认为自己不会有好的发展。即便完成了手头上的工作, 也很难产生成就感，因为无法从中得到正面的回馈而且也容易陷入焦虑。
如果发现上述这些表现或者念头经常出现，就可能是存在职业倦怠的情况了。
为什么会有工作倦怠?
导致职业倦怠的因素：
- 厌倦型
长期的从事缺少变化的同一种工作, 新鲜感将会逐渐减少, 自然就会丧失了对工作的热情。因此产生倦怠感。
- 疲惫型
长期的处于超载的工作量的环境下, 会使人压力过大而无法负荷或者岗位的需求与个人能力不相匹配。这个现象最常发生在服务性行业工作者，如 护士, 教师，因为他们需要付出较多的情感资源。
- 失落型
当工作带来的回报无法满足心理的预期而产生失落感，因此过于简单以及缺乏挑战性的工作也会让人有倦怠。
- 完美主义
完美主义可以是重要的压力来源。由于长期地为自己设置永远无法达到的目标，因此在无法达到目标后产生的挫败感和负面情绪会严重影响个人能力的发挥和自信心。而有些人会陷入这个无限的循环。
工作倦怠和压力有什么差别?
在职业生涯中，工作倦怠和压力是不同的，工作倦怠是比较难察觉的，因为它是潜移默化地发生并是逐渐发展，因此我们需要在适当的时候做相应的干预。
| 压力 | 倦怠 |
| 感到疲劳 | 慢性疲劳 |
| 一个人对由于不利情况引起的外部情况的反应 | 精神或情感疲倦的状态持续性的暴露在压力下而引起的 |
| 会在我们那一段艰难的职业生涯中出现 | 对于工作完全没有希望的感觉 |
| 大多数人会感到情绪低落和焦虑 | 大多数人会感到高血压，易怒和精神沮丧 |
| 对工作感到无聊和玩世不恭 | 对工作的不满意 |
如何改善工作倦怠？
寻求帮助
可以寻求家人, 同事, 朋友的帮忙和支持。这对于缓解压力和平息神经系统很有帮助。一个好的倾听者会专心听对方的倾诉和不随意发表判断。不要觉得自己时别人的负担，也许他们也会受宠若惊，因为代表着你足够信任他们，这也许还会加强彼此的感情。
扩大社交圈
可以参与一些团体活动, 让自己有机会和志同道合的人讨论如何应对日常压力, 并结交新朋友。如果参与的工作领域有专业协会，也可以试一下加入会议并与应对相同工作场所需求的其他人互动。要记得，建立新的友谊和扩大你的社交圈永远不会太晚。
改变自己的想法
避免自我批评和消极的负面思想。试着用友善和正面的话语来思考。我们的思想，感觉和行为是相互联系的，因此改变一些无益和消极的想法也许能对我们的感觉和行为作出影响。
按事项的重要程度排出优先顺序
一连串的事情会让人觉得过劳，从而感到沮丧和不堪重负。可以试着用排除法, 把没那么重要的事情放到后面才处理, 先专注于完成最重要的事物。
学会说【不】
在处理事情的过程中, 如果遇到同事要求帮忙自己力所不及的事情，可以试着勇敢和同事说不。尝试专注于实现符合现实和时间限制的目标。
工作倦怠不可怕
工作倦怠发生在上班族是在所难免的，但我们可以尽量不让要求过高的工作而影响到自身的健康。如果真的无法忍受，不如让自己有一个沉淀以及休息的机会，好好照顾自己，做自己喜欢的活动。当然，亲人朋友的陪伴也是很重要的，有效的沟通能更好地帮助自己抒发情绪。
如果工作倦怠的情况一直不能被改善或加重，也可以尝试到临近的心理健康中心进行咨询或者向精神科医生得到药物治疗的帮助。因为得到专业人士的帮助也许能够更好的了解自身工作倦怠的原因，从而得到正规有效的治疗。
最后，和大家说一声，辛苦了！你已经很棒了！但愿大家都可以找到化解自己 “累” 的方式，为自己身心灵负责。
