“最新消息!最新消息!”:为什么uncle aunty的资讯不正确,都根本不是重点?

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在我写下标题里的两个 “最新消息” 时,
我发觉我的心跳开始加速,开始冒冷汗,
脑海里闪出跑马灯,差点吐白沫。
因为 WhatsApp Group 里,自从去年三月开始 MCO,
直至今年的 MCO 2.0,长老们不是 po 长辈图,
就是不断散播 “最新消息”。
而许多的最新消息,到最后,只是一场空。
“这里这里警察明天会堵路。”
“小心啊,某某超市场的货已经差不多扫光了,要买就赶快。”
“我的某某某是卫生部高官,内幕消息说…….”
但当然,消息就好像投掷硬币一样,
50 vs 50,它不是对,就是错。
所以也不全然都是假消息/假新闻。
而且未雨绸缪,也不尽然是件坏事。
尤其在这个非常时刻,任何事都可能发生。
在2021年1月11日,因为疫情加剧恶化,
首相宣布国内属于红区的州属将恢复严谨的行管令,
而其他州也会根据它们的严重性有不同的 SOP。
这个决定宣布之前,
社交媒体各个群体里谣言已经传得沸沸扬扬,
说政府早已决定了这个步伐。
“最新消息” 变成了潜意识里得现实,只是迟早的问题。
不过大家都多少心里有数,
毕竟新增确诊患者日渐增加,
从每天几百,变每天几千。
但多数人的心底都不认为 MCO 会发生,
毕竟国家经济已经因为疫情而面临危机,
也不觉得会像去年那样的规模实施。
但终究还是发生了,相信昨天看首相直播的各位,
也有许多人像我一样目瞪口呆地呆望着荧幕。
不管我们觉不觉得这个决策是对的,
无可否认的是在这样的情况下,
任何决策总好过没有决策。
但也许在这样的情况下,
预测会 MCO “最新消息” 的人们
也许会说:“你看你看,是不是,我早就猜到了的咯。”
“你们不信你们就吃亏了。”
在这里,我想说的是:“但这并不是重点。也不是为什么我们会对 ‘最新消息’ 感到厌烦的原因。”
其之一,“最新消息” 的风气建立于假消息/假新闻现象之所以猖狂的原因。
也就是大众为什么如此容易信任网上/其他人散播的消息。
当我们在慌张或无助的时候,
任何的资讯都是一种慰藉,
不管这个资讯是正面的还是负面的。
至少我们能填补脑袋里对于危机的空缺。
人类的脑袋非常害怕未知,
也因此,我们在面对未知的时候,
会拼了命都想要寻找原因/解决方案。
因为这样,我们便能拥有些许的安心,
我们终于能感到我们处于上风,因为我们有了 “面对” 危机的 “方法”;
如果没有方法,也至少可以决定我们理解了来龙去脉,危机不再危险。
在焦虑感超载的情况下,
我们自然而然便不会批判性地去过滤我们接收的资讯,
我们不会小心翼翼地处理外界的谣言和谎言,
任何资讯都可以,只要它们有道理,说得通。
有资讯,不管多扭曲,多荒谬,
总好过没资讯,总好过被蒙在鼓里的感受。
因此,大众便无差别地去散播任何消息。
(另一个相关的原因就是当我们在焦虑时,我们是处在于分心的状态下。分心时,别人的言语更容易被我们所接受。)
尤其当这些 “最新消息” 里头,掺杂着些许的事实时,
我们更容易相信这些消息。
打个比方,比较以下两个句子:
“我觉得新冠状病毒是外星人传来的病毒,因为病毒这么快变化,很奇怪诶。”
“我觉得新冠状病毒是政府为了操纵人口而制造出来的病毒,因为你看,政府在疫情加剧之前搞事,现在就以行管令来不让大众投票,输得心服口服。”
哪一句比较可信?
虽然两者都没根据,
也需要更多的证据与研究来证实,
但单凭句子本身,第二句会比较可信,
因为当中混杂着一些真实发生的事情,
听起来也比较有逻辑,不像是编出来的故事。
所以当我们听到 “最新消息” 说近期以内,
某某地方会被封锁,
因为有个在政府部门里工作的 “朋友” 这么说时,
顿时之间,整句话就可信多了。
在此,我必须再次声明,
我不觉得 “最新消息” 里的态度(也就是未雨绸缪,或小心为上的这些态度和处事方式)是完全错误的。
但我不喜欢那种高高在上的语气,
那种 “I told you so” 的态度。
这当中,存在了许多的后见之明(hindsight bias)。
有种颠倒处理资讯的现象。
这些资讯错误的次数总被忽略,
只有正确时,就被拿出来做例,
说为什么其他人不相信他们,
说其他人不够有远见。
因为这些资讯对或错,根本就不是重点。
而是这些资讯的来源,以及散播的方式,
这些才是我们该重视的,也是我们该小心的地方。
多少次,我们因为假消息,跑去超市场扫货,
弄得其他人根本没法子买他们的日常用品。
多少次,我们因为假消息,
错误认为某种方式才是处理口罩的正确方式,
比如拿去晒太阳,口罩可以用两天,
或比如服用某种药材,便可以新冠状病毒不敢入侵。
在资讯泛滥的时代,在任何人都是记者、
influencer的世界里,资讯变成了双面刃。
如果我们不小心,
而是每当收到新消息就 po 上各个社交媒体,
向麦克风大喊 “最新消息!最新消息!”,
那我们只会掉入一个无底洞,
是真是假都辨不清了。
所以慢下脚步,即使外头的世界有多乱,
即使我们有多紧张。
慢下来,理清思绪。
以更明亮的双眼来看待每一个消息。
因为比起新冠状病毒,假消息的病毒更可怕。
在疫情变成遥远的过去时,
相信假消息的习性也许会依然存在,
变成一种文化,变成一种生活态度。
而文化,也是一种病毒,活在基因里。
我是Jason, MY心理学咨商中心运营经理,
与你一起,从心出发。