心理治疗是为了帮助个案面对个人生活和情绪上的困扰包括面对日常生活的难题，创伤带来的影响，亲人离世和特定的心理疾病如忧郁症和焦虑症。心理治疗的目的是为了帮助个案在面对问题中能更加了解自己和拥有一个自在和满意的生活。

在初始阶段，治疗师会先评估个案所面对的困难，症状和行为，以了解这些困扰对其生活功能造成的影响。心理治疗的进展取决于各种因素包括问题的种类和个案是否愿意积极参与治疗以及在治疗过程中付出。

• 当您感到忧郁，焦虑，或长期处于无助和没有希望的感觉。
• 当您的问题已影响您的人际关系，学习，和工作。
• 当您的问题以严重构成您日常运作的困扰。
• 当您正面对人生巨大的改变像是亲人离去，失去工作，和任何关于创伤的事情，并导致您有困难应付。
• 当您和您的伴侣正面临着显着的压力和情感问题。
• 当您想要更了解自己并改善您生活的品质。

我们明白第一次的接触存在着很多疑问和焦虑，尤其是通过电话的时候。因此，除了拨打电话到我们的诊所，您也可以通过Whatsapp留言并填上个人资料。表格上的资料足以让治疗师了解您的需求以及我们是否能帮得上忙。我们将在和治疗师讨论后尽快和您联系并预约初次的心理咨询。我们也将尽力配合您的时间。

第一次的心理咨询通常会着重于评估您的问题。我们鼓励您能提早到诊所并填上一些资料。您不需要担心您等下要做什么，因为心理治疗师将会引导整个心理咨询并帮助您达到治疗的目标。第一次的心理咨询限时为一个小时十五分钟到一个小时三十分钟。心理治疗师通常会访问您的背景资料以便更明白您的状况。在第一次心理治疗的尾声，心理治疗师通常会给与及时建议，像是见医生去排除身体健康状况或是拜访精神科医生并接受药物疗程来控制情绪。

心理治疗的过程同时潜在着益处和风险。这些益处包括，但不局限于，提升自信心，减少消极的想法和情绪，改善人际关系，并在社会、工作、学校和家庭的环境中能更舒适自在地生活。

在心理治疗的过程中可能会涉及一些不适感，包括想起些不愉快的回忆、事件、感受或体验。

这个过程有可能会唤起悲伤、愤怒、恐惧等强烈的情绪。这些都是心理治疗所欠在的风险。

在治疗过程中，个案也许会感觉更糟糕和痛苦。这是一个正常的过程。因为许多个案发现在他们恢复良好状态之前，会经历较不舒适的阶段。个人的成长和变化都是因人而异的，有些人会觉得即容易又顺利，但也有人会觉得既漫长又让人沮丧。倘若个案在治疗的过程有任何的问题/疑虑，须立刻提出来让心理治疗师知道。

个案所揭露的资料是安全和保密的。但是，在法律和职业操守的限制下，个案的隐私权会在一下的状况失效。

1. 个案有意伤害自己.。
2. 个案有意对身边的人造成威胁，或伤害他人。
3. 个案以书面授权，要求揭露资料。
4. 法庭下令(court order)要求公开资料（本治疗中心不提供有关警方案件/法律案件的心理治疗服务。如有任何有关疑问，个案可以向治疗师咨询。）
5. 当个案是未成年时（18岁以下），父母或合法监护人有权知道心理治疗当中所透露的一切资料。（我们明白家长/合法监护人对个案的关心，但也希望家长/合法监护人可以尊重个案的隐私权。基于家长/合法监护人想了解个案的情况下，治疗师可以提供一个基本的大概。）
6. 有小孩/老人被虐待或被忽略。

心理治疗需要个案和治疗师共同的努力。双方之间的治疗关系是建立于对对方的信任上，因此双方都有赴约的责任。

请务必准时赴约。倘若个案迟到，那么心理治疗师只会利用剩余的时间进行治疗，而治疗费用还是以全额计算。

若个案要取消预约，必须在24小时前给与通知。如果发生紧急状况（即突发性疾病，事故等），个案必须在预约前2小时通知治疗师。否则，个案需支付取消费（50％的治疗费用）。治疗师将根据具体情况审查紧急事件。

治疗师无法提供24小时的服务。倘若个案感觉不安全或需要立即接受医疗或精神科医生的援助，个案应立即拨打紧急热线 999，或前往最靠近的医院急诊室。