共情是心理咨询中最基础、最重要却最难掌握的核心技能。它不仅是心理治疗的基石，也是人与人之间相处的关键能力，特别在亲密关系中尤为重要。共情构成了心理心理师的核心“工作”，是心理治疗和精神分析观察的前提条件。无论流派，共情都是心理咨询的基础（Rogers & Truax, 1967)。

然而，真正做好共情并不容易，很多时候我们甚至无法完全定义共情或确定心理咨询中的“好共情”是什么样的。

共情包含哪些不同模式？

有哪些具体方法？

这些问题值得探讨。

共情的定义与组成

共情的两个组成部分

（1）以个案的方式看待其世界：心理师需要“将自己放在个案的鞋子里”，整体理解个案的世界观。

（2）抓住个案此时此刻的感受：心理师不仅需要关注个案的当前思考、感受和体验，还要探究个案潜意识层面的状态。这种深入理解既包括：表层意识的联结，也涵盖潜意识的交流，通常与个案的表层表达并不一致。

例如，个案表面冷静理性，但心理师可能察觉其内心隐藏着焦虑或不安；又如，个案口头说“我没事”，但肢体语言却透露愤怒或压抑情绪。心理师需敏锐捕捉这些矛盾，并适时反馈，帮助个案觉察和接纳自身情绪。

综合来看，共情要求心理师同时在意识层面和潜意识层面理解个案，并让个案感受到自己被理解。这种深层互动要求心理师能捕捉个案的多层次表达，同时注意自身的意识和潜意识反应。

这张图展示了心理师与个案之间在意识与无意识层面的互动关系

a 和 b：代表意识层面的直接交流（如语言和行为）  
c 和 d：代表双方各自内部的无意识活动（情感和潜意识）  
e 和 f：表示心理师与个案之间无意识层面的交互（如通过肢体语言或情绪信号的传递和感知）
这张图说明了共情的复杂性，不仅涉及表层的逻辑分析和语言交流（意识层面），还包括捕捉潜藏的情绪与心理动态（无意识层面）。心理师需要通过自身的敏感性，在这些不同层次之间实现动态联结，从而帮助个案感受到被真正理解。

心理师的共情，可以分成三种模式

1. 外部模式（External Mode）

• 特点：心理师保持客观身份，以“观察者”姿态理解个案世界，避免情感卷入，主要通过逻辑与分析进行感知

• 目标：理解个案情绪，如愤怒或悲伤，但不深度参与。例如，当个案表达哀伤时，心理师可能通过语气和表情回应：“我注意到你说到这个话题时显得很难过”

• 方法：通过语调、肢体动作等线索捕捉情感信号，放下主观判断，以开放态度接纳个案表达

• 挑战：心理师需要克服自然的自我保护机制。比如，当个案流露深深的痛苦时，心理师可能本能地想回避这种情绪。但实现有效共情，需要心理师保持开放态度，接纳这些情感，从而与个案建立真实的联结

2. 穿进个案的鞋子模式（In the Client’s Shoes）

• 特点：心理师尝试以个案视角看待世界，短暂体验其情感，同时保持自我身份

• 目标：通过感同身受理解个案的世界，在与个案共情的同时，保持客观的观察能力。例如，当个案描述焦虑情绪时，心理师可以说：“听起来你感到特别紧张，就像面对一个随时会爆发的问题”

• 方法：通过想象代入个案角色，模仿对方的表情和姿势，建立情感联结，同时避免完全沉浸以保持专业性

• 挑战：心理师需在参与情感和保持客观之间找到平衡，避免过度卷入

3. 内部模式（Internal Mode）

• 特点：心理师与个案情感深度共鸣，甚至“融入”对方的内在世界，常在强烈情感互动中发生

• 目标：帮助个案释放情绪，深入理解自身。例如，当个案表达孤独感时，心理师可能深刻感受到这种情绪并反馈：“我感受到你内心深处的孤独”

• 方法：心理师需全神贯注于个案的叙述与情境，细致感知其情感和氛围。例如，当个案谈及痛苦经历时，心理师通过语气、表情等捕捉情绪波动，甚至可能产生身体反应，如紧张或流泪。这种深度共情不仅是真实理解个案情感的关键，还能通过适当反馈让个案感受到被接纳和理解。

• 挑战：心理师需防止情感过载，在深度共情与自我保护之间保持平衡

“共情是一种能力，它让我们站在别人的角度，感受他们内心的世界，而不失去自己。”

共情的作用

1. 共情在建立信任关系中的作用

共情是建立咨询信任关系的关键，通过传递“我理解你”的信号，让个案感到被接纳和尊重。这种信任感能够减少个案的防御心理，促使其更愿意深入探讨问题。例如，当个案表达痛苦或困惑时，心理师通过语言或非语言方式（如点头、回应）展现理解，让个案感到“有人懂我”，这是心理疗愈的重要第一步。

2. 共情在情绪调节中的作用

共情是帮助个案调节情绪、实现疗愈的基础。许多个案进入咨询时情绪紊乱，共情让他们在情绪表达过程中感到支持和安慰，从而找到内在平衡。例如，心理师通过共情性的回应帮助个案接纳失落感，这种对话既能缓解焦虑，又能提升情绪管理能力。

3. 共情在问题探索中的作用

共情能够帮助咨询师深入了解个案内心世界，发现问题根源并提出针对性解决方案。例如，咨询师通过共情倾听复杂的人际关系问题，不仅能识别情绪波动，还能帮助个案梳理思路，找到关键点，从而增强其解决问题的能力。

4. 共情对个案自我成长的促进作用

共情不仅帮助个案解决当前问题，还能促进其自我成长。通过被理解的过程，个案学会以更开放的方式看待自己的情绪和经历。此外，咨询中的共情体验还能引导个案在日常生活中应用共情，改善人际关系。

共情是心理咨询和人际交往中的核心能力，它不仅是心理师帮助个案走出困境的重要工具，也是我们在人际关系中建立信任、理解彼此的桥梁。通过深入感知他人的内心世界，共情让我们能够以更加开放和接纳的态度对待他人，同时促进自身的成长和成熟。在心理咨询中，共情帮助个案感受到被理解的力量，推动其情绪的调节和问题的解决。而在生活中，共情则是改善沟通、深化关系的重要纽带。无论面对怎样的挑战，学习和实践共情，都能使我们更好地理解他人、接纳自我，从而与世界建立更加和谐的联结。

“当我们用心去倾听别人的故事时，共情便在无声中发生，治愈也悄然开始。”

心理咨询预约

若需要预约同伴咨询/了解详情，可以通过以下几种方式与我们联系：

拨打我们的手机号码: +6011-3344 5270

WhatsApp 联系我们：http://wasap.my/+601133445270

填写登记表格：https://bit.ly/mypsychregisterform

点击以下了解更多：

心理自我测量评估（不需进行临床诊断）：https://www.mypsychology.my/mental-health-screening-cn/

MY心理学的脸书: facebook.com/mypsychology.my

MY心理学的IG: instagram.com/mypsychology.my