当我们身边患有忧郁症的家人或朋友向我们诉苦时，又或者他们经历很大的压力和很痛苦的情绪时，我们应该怎么反应？ 基于我们对心理疾病/压力的不理解，或只是因为我们觉得我们“必须”说些什么来“解救”和“安慰”他们，往往我们会说出一些很伤害他们的话，就算是真心出自好意的。 也许你会说：“Positive 一点，不要那么沮丧” 也许你会说：“不要整天胡思乱想，钻牛角尖。想那么多有用咩？” 也许你会说：“忧郁症的原因，都是因为这三个字。。。不知足” 也许你会说：“别那么做作，不要整天在那边扮得自己有多辛苦，只是要别人注意你” 或者你会说：“这世上还有很多人比你更惨” 这五句话，非常遗憾地普遍，非常遗憾地常在日常生活中听到；对于面对情绪困扰的人，我们恨不得把他们的困扰琐碎化。 那忧郁症患者呢？在他们那庞大又未知的状况面前，我们又如何去切身了解他们的处境？如何“step in their shoes”？只好以日常的对话打发他们的哀怨。 你知道为什么这些话如此伤人吗？ 因为： 难道他们不明白这些道理吗？不是他们不想，而是他们不能。没有人想要有这些症状，这些情绪，但就是因为当下不能控制，所以才找你抒发。 这些话会令他们觉得更孤单，更不被理解。他们带着问题来和你讨论，却被当成问题本身对待。 那我们能怎么做？ 不批评，不攻击，不乱下定论。 如果想不到要说什么，要怎么安慰他们，那就不说话。 因为有些时候想逼着自己安慰他们，反而会说错话。或是急着想解决方案，要怎么帮他们，却忘了聆听，真正的聆听他们，到底在说什么。 不打岔，不多问，只是聆听。 这就是所谓的同理心。我懂你难过，我知道你在哭，我不跟你说任何道理，我就陪你哭，静静地哭。 ...