在马来西亚的房产行业里，销售不仅仅是一份工作，它往往是一家人收入的主要来源。
很多销售员扛着房贷、供车、孩子学费，白天看客户，晚上回家还要接电话。“没有成交就没有饭吃”，是许多销售员心中的真实写照。
在这样的环境下，看起来能冲，其实早就累了；嘴上说“没问题”，身体却在失眠、爆痘或动不动就发火。
我们在EAP服务中看到最多的，反而不是“脆弱的人”，而是“坚强太久的人”。
房地产行业的“马来西亚式压力”
不同于欧美国家的工作文化，马来西亚职场员工往往不习惯说出自己的情绪问题，尤其是在以销售为主的房产公司中，“讲多错多，不如吞下去”成了许多人的生存方式。
但问题没有解决，只是“换个形状”继续存在：
- 每次业绩不好就自我责备，认为是自己不够努力
- 明明被客户羞辱，却笑着说“正常啦，KL客户都这样”
- 老板一句“你们的commitment在哪里？”让人半夜躺在床上流眼泪
这些心理上的“暗伤”，如果没有系统地被看见与支持，最终会影响留任率、客户体验、甚至公司的品牌形象。
我们是谁
我们是位于马来西亚的心理学中心，由注册心理治疗师组成的团队，拥有多年的企业心理辅导经验。我们懂马来西亚职场的文化，也懂员工不愿“麻烦公司”的心态。
我们协助解决的问题包括：
- 销售人员的业绩焦虑与自我否定
- 工作与家庭之间的冲突与失衡（例如“OT太多被家人念”、“周末还要带客户看房”）
- 客户态度恶劣后产生的情绪创伤
- 团队沟通不良、主管情绪失控等管理困扰
房产公司的EAP服务重点（本地化版）
1. 保密且亲切的个别心理支持
员工可预约我们的注册心理师进行线上或实体会谈。我们使用中英双语服务，甚至可配合不同族群的文化用词习惯，帮助员工更容易表达。
2. 销售主管的心理教练服务
不少主管是从销售升上来的，带团队压力大但又不好意思说。我们协助他们调整心态、建立边界，不用硬撑，才能真正稳定团队。
3. 情绪与抗压力培训，结合大马例子
我们设计的团队培训内容不空泛，举例如：
- 客户说“我去看别间先”后，你如何恢复信心？
- 被家人念“你整天不在家”时，如何不内耗又能沟通？
- 马来西亚式“面子文化”下，如何表达真实情绪？
4. HR专属协作机制
我们协助HR处理敏感个案，例如情绪波动员工、频繁请病假、团队情绪低气压等。同时也会提供适合马来西亚职场的心理健康政策建议，让制度不只是照抄外国模板，而是真正能落地。
为什么值得投资EAP？
一位状态稳定的销售员工，不只能成交客户，更能让客户感受到信任感——这是马来西亚华人、巫裔、印裔客户群都非常重视的“人情味”。
员工援助计划，不是为了弥补弱点，而是为了稳住公司的人力根基。特别在当前竞争激烈的市场下，能稳，就已经是一种胜利。
我们理解大马房地产公司的运作节奏、文化差异与团队挑战。我们不是卖方案的供应商，而是愿意与你一起守住人的合作伙伴。
欢迎你与我们联系，为你的团队量身设计最合适的员工心理支持系统。
让心理学，不只是HR的议题，而是公司文化的力量。
Email: eap@mypsychology.my
