当我们谈到心理疾病的时候，大家都会第一时间联想到 “心理医生”。其实，“心理医生”是一般大众的一个说法，并不是专业名词。在马来西亚，我们口中的“心理医生”，指的是心理健康专业人士包括注册辅导员，临床心理师和精神科医生。辅导员提供心理辅导，临床心理师提供心理评估及心理治疗，精神科医生则主要提供药物治疗。如何选择适合我们的心理健康专业人士是依照我们自身的心理情况而定，可以点击这里了解更多。
很多时候，当我们遇到心理困扰需要寻求专业人士帮助时，都不知道应该要从哪里开始求助。我们会感到困扰，应该要选择政府机构还是私人机构。除此之外，还有没有其他的管道可以帮助我们呢？
我要去哪里寻求帮助？
马来西亚的心理健康服务有三种：政府机构、私人机构以及非盈利组织/学校机构。每个机构/组织都有各自的特点。以下会为大家介绍关于各个机构/组织的区别，包括它们的服务，收费以及基本程序。
政府医院有提供心理健康服务
大多数的马来西亚政府医院 (Goverment Hospital) 的心理健康部门是需要政府诊所 (Klinik Kesihatan) 或私人诊所医生的转介信 (referral letter)。安排预约后，大众一开始接触的会是精神科医生（以及精神科医生实习生），医生会进行心理健康评估，如有需要，会为个案的需要提供药物治疗，也会根据个案需要转介给临床心理师或注册辅导员（以及临床心理师及辅导员实习生）以进行心理辅导/心理治疗。（主要的政府医院是会有临床心理师及注册辅导员，这方面可能会因为区域不同而有差异。）
政府机构收费低，等候时间长
在马来西亚，政府医院的收费相对较低（根据情况而定）。在政府机构，通常等候名单较长，有些需要等待6至12个月才轮到门诊的次序。 在紧急的情况下，个案可以到政府医院的紧急部门 (emergency department) 及时寻求专业帮助。
私人医院，私人心理咨商中心，私人精神健康诊所
在私人机构 ，一般分成三种：私人医院 (Private Hospital)，私人心理咨商中心(Private Psychological Centers) 和 私人精神健康诊所(Private Psychiatric Clinics) 。 在私人医院，通常都有上述提到的三种专业人士：精神科医生、临床心理师及辅导员。在私人心理咨商中心，最主要会有临床心理师和注册辅导员。
值得注意的是每间私人精神健康诊所所提供的服务不同，所以专业人士的分配不一。例如，有些诊所只有提供药物治疗，所以只有精神科医生，而有些诊所同时有三种心理健康专业人士。
私人机构：价格较高，等候时间短
在马来西亚的私人机构，通常是以小时计算。通过一次的治疗或咨商的收费介于RM 150到 RM 450之间（以一小时为单位）。价格的差异会根据不同的因素（例如中心的位置及专业人士的资历）而不同。疗程的次数也依情况而定。在特定的心理测试方面（例如：孩童的 IQ测试，适应能力评估等），会根据个案的需求及进行的评估次数，收费会在RM 1000及以上 (可以和该机构了解更多)。
在私人机构，等候名单相对比较短，多数的个案可以迅速接受心理评估及心理治疗，最多也不超过4个礼拜的等候时间。在私人机构，一般上都不需要推荐信就可接受到相关心理评估及心理治疗服务。
非盈利组织或大学心理咨商诊所/中心
第三个可以寻求帮助的群体是非盈利组织 (Non-Profit Organization, NGO) 或者大学心理咨商诊所/中心 (University Psychological Clinics/Centers)。在非盈利团体，通常是由有相关心理知识及训练的自愿工作者，注册辅导员，以及临床心理师（极少，数量有限）组成。在大学的心理咨商诊所或者中心，有的心理学讲师也同时是临床心理师或注册辅导员。有的临床心理师及辅导员的硕士班实习生也会在监督下在此协助。
非盈利组织或学校机构价格较低
对于非盈利团体及大学心理咨商诊所/中心，通常会无收费，或者是简单收费，介于RM5到RM 50（以一小时为单位）。
对于非盈利组织或学校机构，等候名单较长，但依据各个机构而不同，但也会提供优先给紧急的个案。在非盈利组织及学校机构，通常需要推荐信。不同的部门有不同的要求，可向相关单位联络以获得更详细的资讯。
内容概要
以下为你整理了政府机构、私人机构以及非盈利组织/学校机构的区别。详细可参考上述。
| 政府机构 | 私人机构 | 非盈利组织或大学机构 | |
|---|---|---|---|
| 提供的服务 | - 药物治疗 - 心理测试/评估 - 心理治疗 - 心理辅导 | - 药物治疗 - 心理测试/评估 - 心理治疗 - 心理辅导 （依诊所而异） | - 心理辅导 - 心理测试/评估 （少数） - 心理治疗（少数） （依组织/机构所而异） |
| 费用 | 收费较少（根据情况而定）。 | 心理治疗与心理咨商的收费介于RM 150到 RM 450之间（以一小时为单位）。 特定的心理评估的收费为RM1000及以上 | 通常无收费，或者是简单收费，介于RM5到RM 150之间（以一小时为单位）。 |
| 推荐信 | 多数需要推荐信（少数情况情况除外） | 不需要 | 依组织/机构所而异 |
| 等候名单 | 6至12个月的等候时间（紧急情况除外）。 | 不超过4个礼拜的等候时间 | 等候名单较长，依组织/机构所而异（紧急情况除外）。 |
希望这篇文章可以给予你们帮助，让大众对于马来西亚提供的心理健康服务更加了解，以方便选择适合自己的心理服务。若想知道更多讯息关于心理健康专业人士（辅导员、临床心理师以及精神科医生），可参考文章“到底是谁心理医生？辅导员、临床心理师，还是精神科医生？” 。
在此呼吁，在寻找心理健康方面的协助时，预先掌握正确的讯息。由于我国今年来不少缺乏专业训练自称为“治疗师”的有心人士不断向大众提供相关服务，因此希望大众可以事先查证其专业资格以及其诊所的营业资格，以免被有心人士招摇撞骗。
恭喜你又读完了一篇MY心理学的文章。与你一起，从心出发。
*部分资料来自于马来西亚临床心理学协会。如发现资料需要更新或更正，我们会持续更新这篇文章，updated as of 5th June 2019
点击以下了解更多：
自我心理测验评估（不等同于临床诊断）：
Cover Photo by Remi Walle on Unsplash
