1. #我们认为他人很烦人的行为 #背后隐藏的是什么动机呢 #也许是意想不到的善心或无助感 身为服务提供者，得寸进尺的客户我见得多了。 有时虽然很讨厌很反感，但也还是得硬着头皮上。 不知道是缘分还是报应还是纯粹懒惰， 我的前几分工都是销售员。 中学毕业，销售员（卖按摩椅）。 大学毕业，销售员（卖眼镜框）。 所以顾客在工作时提出很多要求， 比如：在我折扣之后要求更多的折扣， 要我特地来回两三趟送货， 在我放工时间之后特地要我做 after-service，等等， 我都听过，有时也会照着他们的要求做。 这也是销售员一个不明文规定的 “原则”。 那就是：顾客永远是对的。 或者是：为了销售业绩，有时不得不放下身段，服从顾客要求。 总而言之，服务态度必须是遵照顾客，顾客得罪不起。 当然那是几年前的事情了。 在辞去那些工作之后，从去年开始至现在， 我和 ...

不知道你们是否曾经因为别人的一些看法， 最后取消或改变了原本打算做的事情。 我有，而我也相信大部分的你们也都曾经历过。 不论生活中的大小事， 别人总会用他们自己的看法来给予你所谓的 “意见”， 但其实，我们可以问问自己 这些 “意见” 真的是对的吗？ 答： 未必。 别人的眼光和看法是由他们自己生活的经验慢慢累积而成的， 但其中可能还包括了自我的偏见（bias）, 而这些偏见不一定是正确的。 在我们的日常生活中，总会有很多人影响了我们大大小小的决定， 这些人包括我们的父母，家人，伴侣，朋友，甚至是陌生人。 还记得刚上大学时， 因为那时候几个比较friend的朋友都是KL人， 只有自己住在学校附近的宿舍， 所以除了上课时间, 在宿舍就是自己一个人。 其实，我是个蛮被动的人, ...

离别这件事。 昨天是我们的Mandy在MY心理学的最后一天。 可是我因为一些私事而只能参与我们为她举办的欢送晚餐， 不过好在我赶上了， 我们就这样开开心心地欢送Mandy。 其实我是一个不怎么喜欢离别的人， 我也相信很多人亦是如此。 小时候的我， 在面对离别的时候总是哭哭啼啼的， 一把鼻涕，一把泪的， 像极了琼瑶阿姨戏里的苦情片段。 还记得小时候， 我特别讨厌每一次农历新年过后， 祖屋就会显得空空荡荡。 好在我们一家并没有长时间住在祖屋， 不然我真的会一直徘徊在祖屋四周， 一直在回想那美好的回忆， 良久都不能释怀。 我们的祖屋平时是没有人住的， 但是因为奶奶是跟我们住在一起， 所以我们待在祖屋的时间会比其他亲戚来得更久。 家里的亲戚其实也不算多， 因为我爸爸只有一个妹妹。 ...